Документ: РГИАДВ 702-1-1323 - Жалобы и прошения разных лиц на имя генерал-губернатора и переписка по разбору жалоб

Регистрация Вход Восст.

Версия от 01.01.2022.

Настоящее пользовательское соглашение (далее «Соглашение») в совокупности с договором оферты и политикой конфиденциальности (далее «Условия») регламентирует отношения между интернет-платформой «Хронолог-онлайн» chronolog.online (далее «Платформа» или «Сайт») и её Пользователями (далее «Пользователи» для обозначения сообщества или «Пользователь» - конкретного представителя сообщества) – лицами, достигшими совершеннолетия.

Термины и определения

Платформа является открытой модерируемой (контролируемой) и администрируемой (управляемой) виртуальной площадкой для взаимодействия Пользователей, связанного с обменом архивной и генеалогической информацией в форме записей, составляющих банк данных Платформы, на возмездной или безвозмездной основе, а также участия Пользователей в качестве заказчиков или исполнителей на бирже для предоставления своих или поиска профессиональных исследовательских услуг других Пользователей с целью заключения сделок, направленных на получение архивной или генеалогической информации, формирование записей и пополнение банка данных Платформы.

Под записью понимается совокупность данных, относящихся к конкретному лицу, упомянутому в одном генеалогическом или архивном документе.

Под банком данных понимается совокупность записей Платформы, содержащих генеалогическую и архивную информацию, обладателями которых являются её Пользователи – владельцы данных.

Установление прав и возможностей Пользователей относительно записей происходит путём их аутентификации и авторизации.

Под аутентификацией понимается процесс подтверждения Пользователем владения Аккаунтом (далее «Аккаунт» или «Профиль» – виртуальное рабочее пространство для использования функционала Сайта) путём ввода своего идентификатора и пароля в форму входа, расположенную на Сайте и инициирующей процедуры авторизации.

Под авторизацией понимается процесс подтверждения уровня доступа Пользователя к функционалу Платформы и части банка данных, владельцем которой он является.

Для аутентификации и авторизации используется адрес электронной почты и пароль, известные только Пользователю, а также одноразовый код, генерируемый Платформой. Аутентификация и авторизация доступны только Пользователям, прошедшим процедуру регистрации.

Для осуществления модерации и администрирования Платформы Пользователи подразделяются на следующие категории, составляющие соответствующие сообщества:

• Неаутентифицированных Клиентов, которым доступен базовый функционал поиска без возможности внесения своих документов и сведений в банк данных Платформы;

• Аутентифицированных Операторов, которым предоставлены базовые возможности по ведению собственных коллекций документов, их оцифровке и индексации для пополнения банка данных Платформы, а также участия в бирже;

• Аутентифицированных Модераторов, контролирующих Операторов и Клиентов в части соблюдения ими настоящего Соглашения;

• Аутентифицированных Администраторов, обладающих правом решающего голоса в отношении принятия мер, необходимых для поддержания функционирования Платформы и выполнения данного Соглашения.

Чтобы зарегистрироваться и получить статус Оператора неаутентифицированный Пользователь осуществляется заполнение регистрационной формы, расположенной на главной странице Сайта, подтверждение факта ознакомления с текстом настоящего Соглашения, а также других Условий, и его принятия путём установки флажка (галочки) в чекбоксе перед фразой «Условия принимаю».

Статусом Модератора может быть наделён Пользователь из числа Операторов, обладающий достаточным опытом и знаниями, назначенный Администрацией (сообществом Администраторов) Платформы для модерации контента Сайта.

1. Возможности Пользователей

1.1. Все Пользователи имеют возможность свободно осуществлять поиск записей в банке данных Платформы, формировать, корректировать и запрашивать подборки записей, контролировать и управлять их состоянием, пользуясь базовым функционалом Платформы.

1.2. Зарегистрированные Пользователи имеют доступ к расширенному функционалу работы с подборками записей, а также к внутренней части Платформы (в том числе рабочему кабинету) для загрузки документов, являющихся источниками генеалогических и архивных записей, с целью пополнения банка данных Платформы.

1.3. Зарегистрированные Пользователи могут выступать как в роли заказчиков, так и в роли исполнителей на бирже, предоставляя свои услуги на возмездных или безвозмездных условиях при условии заполнения необходимых данных в своём Профиле для осуществления автоматических переводов и их контроля.

1.4. Зарегистрированные Пользователи получают доступ к внутреннему мессенджеру и площадке для решения споров (арбитраж), возможных при ненадлежащем исполнении своих обязательств заказчиком или исполнителем в рамках биржи на комиссионных условиях, определяемых параметрами сделки.

2. Возможности Администрации

2.1. Администрация Платформы и Модераторы осуществляют контроль за информацией, загруженной Пользователями с целью недопущения к публикации сведений, содержащих материалы, не относящиеся к генеалогической или архивной информации. В случае обнаружения таких сведений Администрация вправе удалить их и предупредить Пользователя, их разместившего о возможной ответственности. При повторном нарушении Пользователь может быть заблокирован или удалён.

2.2. Запрещается размещение на Платформе рекламы и призывов к действиям, несовместимым с принципами Платформы, а также материалов, нарушающих имущественные и/или личные неимущественные права и интересы третьих лиц, в том числе исключительные права на объекты интеллектуальной собственности.

2.3. При обнаружении в действиях Пользователя признаков нарушения условий настоящего Соглашения, Администрация вправе заблокировать или удалить пользовательский Аккаунт.

3. Заключительные положения

3.1. Администрация Платформы оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать содержание настоящего Соглашения с публикацией его текущей версии на главной странице Сайта.

3.2. Администрация Платформы и её представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Платформы.

3.3. Все вопросы и предложения относительно настоящего Соглашения и Условий Платформы вообще Пользователь может направлять на адрес system@chronolog.online с использованием электронной почты.

Версия от 01.01.2022.

Настоящая политика конфиденциальности (далее «Политика») действует в совокупности с другими Условиями Платформы (в том числе пользовательским соглашением и договором оферты) и относится к информации, которую Платформа или платёжная система может получить о Пользователе.

Использование Пользователем Платформы означает согласие с настоящей Политикой в отношении конфиденциальности и обработки пользовательских данных. В случае несогласия с условиями Политики зарегистрированный Пользователь должен инициировать процедуру отзыва согласия на обработку пользовательских данных Сайтом, а незарегистрированный – прекратить его использование.

Термины и определения

Политика устанавливает обязательства Администрации и Пользователя по неразглашению и обеспечению конфиденциальности пользовательских данных, которые Пользователь предоставляет Администрации Платформы при регистрации, а также использовании как базового, так и расширенного (доступного после регистрации) функционала Сайта.

Действие Политики распространяется на пользовательские данные, под которыми понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.

Под обработкой пользовательских данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Под конфиденциальностью пользовательских данных понимается комплекс мер, направленных на недопущение распространения данных Пользователя без его согласия или наличия иного весомого основания.

Файлы cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта.

Отключение файлов cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

Сведения о Пользователе, которыми располагает Платформа

Данные	Источник	Необходимость (причина)	Использование
Мета- и геоданные, файлы cookies	Веб-браузер, устройство входа	Аутентификация, авторизация, предотвращение несанкционированного доступа	Платформа
e-mail адрес и ник-нейм (псевдоним)	Пользователь	Аутентификация, контроль подборок, сделок и пр., уведомления, восстановление доступа	Платформа
Место жительства, дата рождения, пол	Пользователь	Дополнительные сведения для участников биржи	Платформа
Фамилия, имя и отчество [если есть]	Пользователь	Подтверждение сведений о переводе средств, предотвращение мошеннических действий	Платформа, платёжная система
Реквизиты счёта / данные карты, телефонный номер	Пользователь	Формирование запроса на перевод средств, предотвращение мошеннических действий	Платформа, платёжная система

1. Хранение, цели, способы и сроки обработки пользовательской информации

1.1. Платформа осуществляет сбор, обработку и хранение пользовательских данных с согласия Пользователя, выраженного в форме принятия Условий Платформы при регистрации, а также самим фактом использования функционала Платформы.

1.2. Платформа хранит сведения о Пользователе для аутентификации и авторизации с целью обеспечения безопасности его Аккаунта и предотвращения несанкционированного доступа к нему третьих лиц, а также для исследования эффективности существующего функционала Платформы.

1.3. Платформа не использует данные Пользователя для рассылки рекламы, но использует их для оповещения о состоянии его заказов, откликов, подборок, записей, новых сообщениях и жалобах по умолчанию, если другое не определено настройками Профиля.

1.4. Платформа может использовать данные Пользователя для уведомления об изменениях Условий, проведении запланированных или внеплановых профилактических или иных работ, специальных акциях, а также информирования Пользователя о подозрительной активности его Профиля.

1.5. Обработка пользовательских данных осуществляется Платформой без ограничения срока с использованием средств автоматизации или без их использования до момента подтверждения Пользователем запроса об удалении своего Аккаунта и отзыва согласия на обработку своих данных.

1.6. Для отзыва согласия на обработку своих данных зарегистрированный Пользователь инициирует процесс удаления своего Аккаунта через специальную форму, расположенную на странице его Профиля.

2. Ответственность Пользователя

2.1. Пользователь подтверждает достоверность данных, указанных в его Профиле и обязуется следовать положениям настоящей Политики, а также признает, что несёт полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием его Аккаунта и за любые последствия, которые повлекло его использование.

2.2. Пользователь обязуется предоставить необходимую и актуальную информацию для осуществления переводов через платёжную систему и принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и неразглашения собственных данных с целью предотвращения несанкционированного доступа к своему Аккаунту.

3. Ответственность Администрации

3.1. Администрация Платформы принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и защиты пользовательской информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4. Заключительные положения

4.1. Администрация Платформы оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать содержание настоящей Политики с публикацией её текущей версии на главной странице Сайта.

4.2. Администрация Платформы и её представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Платформы.

4.3. Все вопросы и предложения относительно настоящей Политики и Условий Платформы вообще Пользователь может направлять на адрес system@chronolog.online с использованием электронной почты.

Версия от 01.01.2022.

Настоящая оферта (далее «Оферта») является публичным и адресованным неопределенному кругу лиц предложением Платформы заключить при её посредничестве договор (далее «Договор») оказания информационных услуг по раскрытию полных сведений, составляющих содержание архивных или генеалогических записей, принадлежащих Пользователям Платформы или же записей, полученных в ходе исследовательской деятельности с использованием функционала биржи, дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте и рассматривающихся в совокупности с остальными Условиями (пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности) Платформы.

Термины и определения

Для реализации информационных услуг запрашивающая сторона (далее «Заказчик») формирует посредством интерфейса Платформы сделку (далее «Сделка») с отвечающей стороной (далее «Исполнитель») о раскрытии полной информации, составляющей содержание записей, или проведения исследовательских работ по выявлению архивных или генеалогических записей с целью пополнения банка данных Платформы.

Формирование и подтверждение Сделки происходит путём акцепта (принятия) условий настоящего Договора.

Акцепт (принятие) происходит путём совершения оплаты по Сделке и означает, что Заказчик (или Исполнитель) согласен со всеми условиями Сделки и настоящей Оферты.

Все Сделки, проведённые с использованием Платформы и прошедшие акцепт, сопровождаются функцией гаранта (далее «Гарант»), который является стороной, определённой Администрацией для удержания средств Сделки до момента её окончания в качестве залога на комиссионных условиях, определяемых Администрацией Платформы.

1. Оценка стоимости, порядок отмены, подтверждения и оплаты Сделки

1.1. Платформа производит автоматическую оценку стоимости записей, основываясь на типе документа, количестве снимков и дополнительных сведениях, характеризующих запись, с целью унификации процесса ценообразования.

1.2. Платформа производит автоматическую оценку приблизительной стоимости задания, представленного к исполнению на бирже Заказчиком, однако конечная стоимость определяется путём предложения стоимости Исполнителем и её итогового согласования сторонами (Заказчиком и Исполнителем) Сделки.

1.3. При формировании собственных подборок записей либо формировании задания на проведение исследовательских работ с использованием функционала биржи Пользователь выступает в роли Заказчика и является инициатором Сделки в момент совершения оплаты, тем самым совершая акцепт, в то время как Пользователь, являющийся владельцем записей или направивший своё предложение исследовательских услуг по выявлению архивной и генеалогической информации с использованием функционала биржи, выступает в роли Исполнителя.

1.4. Исполнитель совершает акцепт Сделки в отношении уже имеющихся в его распоряжении записей, не предполагающих проведения исследовательских работ по умолчанию, в то время как акцепт Сделки Исполнителем в остальных случаях происходит только посредством принятия условий Сделки.

1.5. Заказчик вправе отменить (аннулировать) Сделку до её акцепта.

1.6. Расчёты производятся способами, указанными на контрольной странице Сделки с использованием платёжной системы и поступают на счёт Гаранта до момента подтверждения завершения сделки Исполнителем и Заказчиком.

1.7. Платёжная система в зависимости от типа перевода может взимать комиссию за его совершение, уведомляя Заказчика о её размере. Проведённый посредством акцепта Сделки платёж не может быть отменён Заказчиком. Возврат комиссии за перевод определяется правилами платёжной системы.

1.8. Договор оказания информационных услуг дистанционным способом между Заказчиком и Исполнителем при участии Гаранта считается заключенным с момента выдачи платёжной системой Заказчику документа, подтверждающего оплату Сделки.

1.9. Изменение стоимости оплаченных в рамках одной Сделки Заказчиком записей, а также заданий, сформированных с использованием функционала биржи, не допускается.

1.10. При получении акцепта Исполнитель обязуется в течении установленного условиями Сделки срока и за определённую стоимость предоставить полную информацию, составляющую содержание выбранных Заказчиком записей или же произвести необходимые исследовательские работы с выявлением архивной и генеалогической информации, определённой в описании задания с использованием функционала биржи.

1.11. Обязательства Заказчика по оплате Сделки считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

1.12. Платформа не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком и Исполнителем при заключении Сделки.

1.13. Заказчик и Исполнитель несут ответственность за достоверность предоставленной информации при заключении Сделки для использования платёжной системы и уведомлений о состоянии Сделки.

2. Форс-мажор, возврат средств и арбитраж

2.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Сделке Исполнителем Заказчик может воспользоваться функцией арбитража для решения спорной ситуации при посредничестве Гаранта в течение установленного срока подачи заявления. Для записей, собранных в подборки и не предполагающих исследовательской деятельности по выявлению архивных и генеалогических записей срок подачи заявления в арбитраж составляет 24 часа после окончания срока Сделки, а для остальных записей, в том числе полученных с использованием функционала биржи – 48 часов.

2.2. Решения Платформы, определённые Гарантом с использованием арбитража обязательны для исполнения сторонами (Заказчиком и Исполнителем) Сделки. После окончания срока подачи заявления в арбитраж Заказчиком Сделка считается завершённой и принятой им по умолчанию, а решение спорных ситуаций с участием Гаранта становится невозможным по причине направления средств Сделки на счёт Исполнителя.

2.3. В случае наличия непредвиденных факторов, оказывающих существенное влияние на сроки выполнения обязательств Исполнителя по Сделке и их подтверждения, срок Сделки может быть продлён на срок до 14 дней с уведомлением Заказчика об изменении сроков Сделки. При превышении исходного срока Сделки на 28 дней Исполнитель освобождается от исполнения обязательств по Сделке, а средства по оплаченной Сделке возвращаются на счёт Заказчика.

2.4. В случае невозможности выполнения Исполнителем своих обязательств по Сделке ввиду действия непреодолимой силы (форс-мажор) или введения чрезвычайного положения и вызванных этими обстоятельствами неопределённостей относительно нормализации ситуации, он освобождается от возложенных на него обязательств, а средства по оплаченной Сделке возвращаются на счёт Заказчика.

2.5. В случае выявления и подтверждения несоответствия содержания и аннотации записи, Сделка по которой была совершена, а также несоответствия задания и записи, полученной в ходе исследовательской деятельности с использованием функционала биржи, может быть произведён частичный или полный возврат средств Заказчику.

2.6. Возврат средств производится на счёт Заказчика, которым он распоряжается по своему желанию для оплаты Сделок (подборок записей или заданий) на базе Платформы. Пользователь осуществляет свободный ввод средств на свой счёт и вывод средств на счета или карты, указанные в его Профиле посредством платёжной системы.

3. Заключительные положения

3.1. Администрация Платформы оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать содержание настоящей Оферты с публикацией её текущей версии на главной странице Сайта.

3.2. Администрация Платформы и её представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Платформы.

3.3. Все вопросы и предложения относительно настоящеей Оферты и Условий Платформы вообще Пользователь может направлять на адрес system@chronolog.online с использованием электронной почты.

COPYRIGHT ВИКТОР ИГОРЕВИЧ ШТУКА © 2020